Chính sách vận chuyển

Tại Hà Chung Garment, chúng tôi thấu hiểu rằng việc giao nhận hàng hóa an toàn, đúng hẹn và hiệu quả là yếu tố then chốt để đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Với cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm và hợp tác sản xuất tốt nhất, chúng tôi xây dựng một Chính sách vận chuyển minh bạch, rõ ràng và tối ưu hóa cho mọi nhu cầu. Chính sách này áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm của chúng tôi, bao gồm Thời trang nam, Thời trang nữ, Thời trang trẻ em và Thời trang thể thao, cũng như các dịch vụ sản xuất số lượng lớn và theo yêu cầu.

Phạm vi và Đối tượng áp dụng Chính sách vận chuyển

Phạm vi địa lý áp dụng

Chính sách vận chuyển của Hà Chung Garment bao phủ rộng khắp lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn, dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước. Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn chi tiết về phương án vận chuyển phù hợp.

Đối tượng khách hàng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các khách hàng của Hà Chung Garment, bao gồm:

• Khách hàng mua lẻ các sản phẩm Thời trang nam, Thời trang nữ, Thời trang trẻ em, Thời trang thể thao.
• Các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu sản xuất thời trang số lượng lớn.
• Các cá nhân, thương hiệu yêu cầu sản xuất thời trang theo thiết kế riêng.

Quy trình và Chi phí vận chuyển

Quy trình đóng gói và bàn giao

Mỗi sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đảm bảo chống sốc, chống thấm nước và giữ nguyên trạng thái ban đầu khi đến tay khách hàng. Đối với các đơn hàng sản xuất số lượng lớn hoặc theo yêu cầu, chúng tôi sẽ áp dụng quy trình đóng gói chuyên biệt, tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo quản và vận chuyển hàng hóa ngành may mặc. Thời gian xử lý đơn hàng thông thường từ 1-2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.

Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính toán dựa trên các yếu tố sau:

• Trọng lượng và kích thước của bưu kiện.
• Khoảng cách địa lý từ xưởng sản xuất đến địa chỉ nhận hàng.
• Loại hình dịch vụ vận chuyển được lựa chọn (thông thường, nhanh, hỏa tốc).

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin chi phí vận chuyển minh bạch ngay từ bước xác nhận đơn hàng. Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc theo thỏa thuận hợp đồng sản xuất, chúng tôi có thể áp dụng các chính sách ưu đãi về vận chuyển. Khách hàng có thể xem chi tiết mức phí tại trang giỏ hàng hoặc liên hệ nhân viên tư vấn để được báo giá chính xác.

Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và loại hình dịch vụ vận chuyển quý khách lựa chọn. Thông thường:

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc.
• Đối với các đơn hàng sản xuất theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong hợp đồng và thỏa thuận giữa hai bên, tính từ thời điểm hoàn thành sản xuất.

Lưu ý: Các ngày lễ, Tết hoặc các sự kiện bất khả kháng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến quý khách khi có những thay đổi này.

Trách nhiệm và Quy định về vận chuyển

Trách nhiệm của Hà Chung Garment

Hà Chung Garment chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa được đóng gói đúng quy cách và bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo đúng thỏa thuận. Chúng tôi cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng để khách hàng có thể cập nhật tình trạng vận chuyển.

Trách nhiệm của Khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin địa chỉ nhận hàng, số điện thoại liên lạc. Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng bao bì, sản phẩm. Nếu phát hiện hư hỏng hoặc sai sót, khách hàng cần lập biên bản với đơn vị vận chuyển và thông báo ngay cho Hà Chung Garment trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

Quy định về kiểm tra hàng hóa

Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng (nếu điều kiện cho phép của đơn vị vận chuyển). Tuyệt đối không nhận hàng nếu bao bì bị rách, bẩn hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó. Mọi trường hợp sau khi nhận hàng mới phát hiện sai sót sẽ được xử lý theo Chính sách vận chuyển và quy định đổi trả của chúng tôi.

Các chính sách ưu đãi và hỗ trợ

Miễn phí vận chuyển

Hà Chung Garment thường xuyên có các chương trình ưu đãi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đủ điều kiện về giá trị hoặc khu vực. Thông tin chi tiết về các chương trình này sẽ được cập nhật thường xuyên trên website và các kênh truyền thông của công ty.

Hỗ trợ vận chuyển cho đơn hàng sản xuất

Đối với các đơn hàng sản xuất số lượng lớn hoặc theo yêu cầu, chúng tôi có các chính sách hỗ trợ vận chuyển đặc biệt, bao gồm chiết khấu phí vận chuyển, lựa chọn phương thức vận chuyển tối ưu và đảm bảo tiến độ giao hàng theo hợp đồng.

Giải quyết khiếu nại về vận chuyển

Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình vận chuyển sẽ được Hà Chung Garment tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng, minh bạch. Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin dưới đây để được hỗ trợ kịp thời.

Chúng tôi hy vọng Chính sách vận chuyển chi tiết này sẽ giúp quý khách hàng có cái nhìn rõ ràng và yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của Hà Chung Garment.